นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ดูแลข้อมูลและช่องทางติดต่อ

หากต้องการสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลหรือใช้สิทธิ กรุณาระบุหัวข้อ “คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล” และช่องทางที่สะดวกให้ติดต่อกลับ หรือดูรายละเอียดที่ หน้าติดต่อเรา

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบริการ

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: อีเมล ชื่อบัญชี ข้อมูลสำหรับยืนยันตัวตน และข้อมูลที่ท่านเพิ่มหรือแก้ไขในบัญชี
• ข้อมูลติดต่อและจัดส่ง: ชื่อผู้รับ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดที่ท่านแจ้งสำหรับการจัดส่งหรือติดตั้ง
• ข้อมูลคำสั่งซื้อและการชำระเงิน: รายการสินค้า จำนวน ราคา ประวัติคำสั่งซื้อ สถานะการชำระเงิน และหลักฐานการชำระเงินที่ท่านส่งให้
• ข้อมูลเอกสารและบริการหลังการขาย: รายละเอียดที่จำเป็นสำหรับใบเสร็จหรือใบกำกับภาษีเมื่อท่านร้องขอ ข้อมูลการรับประกัน การแจ้งปัญหา รูปภาพหรือเอกสารที่ท่านส่งประกอบการรับบริการ
• ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความและรายละเอียดที่ท่านส่งผ่านอีเมล โทรศัพท์ แบบฟอร์ม หรือช่องทางสนทนาของร้าน
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ เวลาใช้งาน หน้าที่เข้าถึง และข้อมูลคุกกี้ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของเว็บไซต์

เราได้รับข้อมูลจากท่านโดยตรง จากการใช้งานเว็บไซต์ และจากผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ เช่น สถานะการจัดส่งหรือสถานะการชำระเงิน หากท่านให้ข้อมูลของผู้รับสินค้าหรือบุคคลอื่น โปรดตรวจสอบว่ามีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายในการให้ข้อมูลนั้น และแจ้งนโยบายนี้ให้บุคคลดังกล่าวทราบ

3. วัตถุประสงค์และเหตุในการใช้ข้อมูล

• จัดการบัญชีและให้บริการตามคำขอ: สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ จัดการบัญชี รับคำสั่งซื้อ ตรวจสอบการชำระเงิน จัดส่ง ติดตั้ง และให้บริการหลังการขาย โดยอาศัยความจำเป็นในการดำเนินการก่อนเข้าทำสัญญาหรือปฏิบัติตามสัญญา
• ปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย: จัดทำเอกสารทางบัญชีและภาษี เก็บหลักฐานที่กฎหมายกำหนด และตอบคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ดูแลความปลอดภัยและคุณภาพบริการ: ตรวจสอบการใช้งานผิดปกติ ป้องกันการทุจริต แก้ปัญหาระบบ และปรับปรุงบริการ โดยพิจารณาประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายควบคู่กับสิทธิและความคาดหมายของท่าน
• กิจกรรมที่อาศัยความยินยอม: การส่งข่าวสารหรือโปรโมชั่น และการประมวลผลอื่นที่กฎหมายกำหนดให้ขอความยินยอม จะพิจารณาแยกจากการให้บริการบัญชีและคำสั่งซื้อ ท่านสามารถถอนความยินยอมสำหรับกิจกรรมนั้นได้

ข้อมูลบางรายการจำเป็นต่อการสมัครสมาชิกหรือดำเนินการสั่งซื้อ หากท่านไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น เราอาจไม่สามารถให้บริการเฉพาะส่วนนั้นได้ การสมัครสมาชิกเพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นการให้ความยินยอมรับข่าวสารทางการตลาด

4. คุกกี้และบริการบนเว็บไซต์

เว็บไซต์ใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อคงสถานะการเข้าสู่ระบบ จดจำตะกร้าสินค้า รักษาความปลอดภัย และสนับสนุนการทำงานของร้านค้าออนไลน์ รวมถึงอาจมีข้อมูลสถิติการใช้งานจากเครื่องมือที่เว็บไซต์เปิดใช้

ท่านสามารถตรวจสอบ ลบ หรือจำกัดคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้เข้าสู่ระบบหรือใช้งานตะกร้าได้ไม่สมบูรณ์ สำหรับคุกกี้หรือกิจกรรมที่ต้องอาศัยความยินยอม การจัดการความยินยอมเป็นไปตามตัวเลือกหรือช่องทางที่แจ้งสำหรับกิจกรรมนั้น ท่านติดต่อเราเพื่อสอบถามรายละเอียดหรือแจ้งความประสงค์ได้

การเปิดแผนที่ ลิงก์สนทนา หรือบริการภายนอกอาจทำให้ผู้ให้บริการนั้นได้รับข้อมูลตามการใช้งานของท่าน โปรดศึกษานโยบายของผู้ให้บริการก่อนส่งข้อมูลผ่านบริการนั้น

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้เกี่ยวข้อง

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้แก่บุคคลหรือหน่วยงานประเภทต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการจัดส่ง ติดตั้ง ซ่อม หรือรับประกัน ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการที่ท่านขอ
• ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมของท่าน
• ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบเว็บไซต์ อีเมล ระบบรักษาความปลอดภัย และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีที่ช่วยดำเนินงาน
• ผู้ให้บริการบัญชี ที่ปรึกษา และผู้เกี่ยวข้องในการดำเนินการตามสิทธิหรือหน้าที่ทางกฎหมาย
• หน่วยงานของรัฐหรือบุคคลที่มีสิทธิได้รับข้อมูลตามกฎหมายหรือคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย

หากมีการใช้ผู้ประมวลผลข้อมูลแทนเรา จะกำหนดขอบเขตการใช้ข้อมูลให้สอดคล้องกับงานที่มอบหมายและมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ผู้ให้บริการบางประเภทอาจดำเนินงานหรือจัดเก็บข้อมูลในต่างประเทศ การส่งหรือโอนข้อมูลดังกล่าวจะพิจารณาเงื่อนไขและมาตรการคุ้มครองตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ของแต่ละรายการ โดยพิจารณาประเภทข้อมูล ความสัมพันธ์ในการให้บริการ ระยะเวลารับประกัน หน้าที่ตามกฎหมาย และความจำเป็นเกี่ยวกับสิทธิเรียกร้อง

• ข้อมูลบัญชีเก็บในช่วงที่ท่านมีบัญชีหรือยังจำเป็นต่อการให้บริการและจัดการคำขอที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลคำสั่งซื้อและบริการหลังการขายเก็บตามความจำเป็นในการดำเนินรายการ รับประกัน และจัดการข้อพิพาทหรือสิทธิเรียกร้อง
• ข้อมูลเอกสารทางบัญชี ภาษี และหลักฐานตามกฎหมายเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด แม้บัญชีสมาชิกจะถูกปิดแล้ว
• ข้อมูลติดต่อและข้อมูลการใช้งานเก็บตามความจำเป็นในการตอบคำขอ ดูแลความปลอดภัย และตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวข้อง

เมื่อหมดความจำเป็นและไม่มีเหตุให้เก็บต่อ จะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุถึงตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม ท่านสามารถสอบถามหลักเกณฑ์การเก็บข้อมูลของรายการที่เกี่ยวกับท่านได้ผ่านช่องทางติดต่อข้างต้น

7. การดูแลความปลอดภัยของข้อมูล

เราจัดให้มีมาตรการด้านการเข้าถึง การใช้งาน และการดูแลระบบตามความเหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหายหรือการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ หากพบเหตุที่กระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคล จะประเมินและดำเนินการตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด

ท่านควรเก็บรหัสผ่านเป็นความลับ ออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น และแจ้งเราหากสงสัยว่าบัญชีถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

8. สิทธิของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมาย ท่านอาจใช้สิทธิดังต่อไปนี้:

• รับทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูล
• ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูล หรือขอทราบแหล่งที่มาของข้อมูลตามกรณีที่กฎหมายกำหนด
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
• ขอลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เมื่อมีเหตุตามกฎหมาย
• ขอระงับการใช้ข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลในกรณีที่มีสิทธิ
• ขอรับหรือโอนข้อมูลในรูปแบบที่กฎหมายรองรับและเมื่อเป็นไปได้ในทางเทคนิค
• ถอนความยินยอมสำหรับกิจกรรมที่อาศัยความยินยอม โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนถอน
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าการประมวลผลข้อมูลไม่เป็นไปตามกฎหมาย

ในการดำเนินคำขอ เราอาจขอข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่น หากไม่สามารถดำเนินการได้ทั้งหมด จะแจ้งเหตุผลและดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด การขอลบข้อมูลอาจมีข้อจำกัดสำหรับข้อมูลที่ยังต้องเก็บตามกฎหมายหรือเพื่อสิทธิเรียกร้อง

9. การปรับปรุงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายให้สอดคล้องกับบริการและกฎหมาย โดยแสดงฉบับปัจจุบันและวันที่ปรับปรุงบนหน้านี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่ต้องแจ้งเพิ่มเติมหรือขอความยินยอม จะดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด ท่านติดต่อเราได้หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อมูลของท่าน